Αν η παραγγελία σας δεν έχει εκτελεστεί τότε μπορείτε να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε κάποια αλλαγή ή θέλετε να την ακυρώσετε.  Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφοράς τότε δεν είναι εφικτό να αλλαχθεί ή να ακυρωθεί.

Σε περίπτωση που μετανιώσατε για την αγορά ενός προϊόντος μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 5 ημερών. Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία ΚΑΙ ακριβώς όπως το παραλάβατε, αν η συσκευασία έχει ανοιχθεί ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Συνήθως τα προϊόντα αποστέλλονται με Κούριερ και βρίσκονται στο χώρο σας την επόμενη εργάσιμη ή σε 2-3 ημέρες αν βρίσκεστε σε απομακρυσμένη περιοχή. Σε ιδιαιτέρες περιπτώσεις και για προϊόντα με μεγαλύτερο βάρος η αποστολή μπορεί να γίνει με ΕΛΤΑ ή Μεταφορική εταιρεία για μείωση του κόστους μεταφορικών. Σε αυτές τις ιδιαίτερες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται μετά από συνεννόηση με τον πελάτη.

Κάθε προϊόν συνοδεύεται με την εγγύηση κατασκευαστή. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας να επιστραφεί το προϊόν, να ελεγχθεί και να αντικατασταθεί.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν υπάρχει εγγύηση για προϊόντα που παρουσίασαν πρόβλημα μετά από κακή χρήση. Ο Κατασκευαστής είναι αρμόδιος να ελέγξει και να κρίνει αν ισχύει η εγγύηση για ένα προϊόν ή όχι. Σε περίπτωση που ισχύει η εγγύηση το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα επισκευασθεί. Σε διαφορετική περίπτωση ο πελάτης θα ενημερωθεί για το κόστος επισκευής και το μεταφορικών.

Υπάρχει και μία κατηγορία προϊόντων (ΟΕΜ) που δεν συνοδεύονται από εγγύηση. Για προϊόντα που δεν αναγράφουν επωνυμία κατασκευαστή δεν ισχύει καμία εγγύηση.  Τα προϊόντα αυτά τα αγοράζετε σε πολύ οικονομική τιμή.

Τα ανταλλακτικά μπορούν να αντικατασταθούν εφ’ όσον και μόνο επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία χωρίς να έχουν αφαιρεθεί διακριτικά και ζελατίνες. Ελέγχονται αν έχουν υποστεί φθορά και μόνο σε αντίθετη περίπτωση γίνεται αντικατάσταση.